Zásady ochrany osobních údajů

Cílem tohoto dokumentu je vyjádřit závazek chránit osobní údaje a vysvětlit, jak nakládáme s osobními údaji klientů a zájemců na webu krokykusmevu.cz.

1. Správce osobních údajů

 

Správcem osobních údajů je společnost Kroky k úsměvu s.r.o. se sídlem Mimoň, Vrchlického 166, PSČ 47124, IČ: 22642412, právnická osoba zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, pobočka v Liberci, pod značkou C 53590 (dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

Toto prohlášení je určeno všem současným i budoucím klientům a návštěvníkům webu krokykusmevu.cz.

 

2. Rozsah zpracování osobních údajů

 

Zpracovávány jsou pouze osobní údaje nezbytné k poskytování služeb, jednání s klienty a splnění zákonných povinností.

Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu, v jakém je správci subjekt údajů poskytl v souvislosti s uzavřením smluvního, objednávkového či jiného právního vztahu nebo na základě souhlasu.

Zpracování probíhá manuálně i automatizovaně, při dodržení všech bezpečnostních zásad.

3. Kategorie osobních údajů, které jsou předmětem zpracování

 

Zpracovávány jsou zejména tyto osobní údaje:

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Adresa (případně také IČ, DIČ u podnikatelů)
  • Platební údaje (např. bankovní spojení)
  • Údaje z komunikace (e-mailová, telefonická)
  • Údaje o využití služeb, historie objednávek
  • Pro účely e-mail marketingu také informace o otevření a prokliknutí e-mailů (viz kapitola 4)

4. Účel zpracování osobních údajů

 

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány zejména k těmto účelům:

  • Poskytování objednaných služeb a plnění smluvních povinností
  • Komunikace s klienty a odpovědi na dotazy
  • Zpracování plateb
  • Administrace uživatelských účtů a objednávek
  • Plnění právních povinností (daňové, účetní apod.)
  • Marketingové účely (zasílání newsletterů, informací o novinkách, službách a akcích prostřednictvím e-mailu)
  • Analýza a zlepšování kvality poskytovaných služeb

Pokud je zpracování osobních údajů prováděno na základě souhlasu, je možné souhlas kdykoliv odvolat.

E-mail marketing (MailerLite):
Pro rozesílku newsletterů a obchodních sdělení využíváme službu MailerLite, která je v souladu s GDPR. Data mohou být zpracovávána na území EU nebo třetí země s odpovídající úrovní ochrany (více viz zásady MailerLite: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy).

5. Příjemci osobních údajů a zpracovatelé

 

Vaše osobní údaje mohou být předány pouze důvěryhodným zpracovatelům a třetím stranám, se kterými má správce uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů, případně pokud to vyžaduje zákon (účetní, daňový poradce, poskytovatelé IT služeb, MailerLite apod.).

Osobní údaje NEJSOU předávány mimo EHP, s výjimkou případů, kdy je příjemce (např. MailerLite) vázán odpovídajícími zárukami ochrany dle GDPR.

 

6. Doba uložení osobních údajů

 

Osobní údaje jsou uloženy pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, resp. po dobu stanovenou právními předpisy.

U údajů zpracovávaných na základě souhlasu je doba zpracování do jeho odvolání.

Po této lhůtě budou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

 

7. Práva subjektů údajů

 

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu či doplnění nepřesných údajů,
  • na výmaz (být zapomenut), omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svůj souhlas nebo své požadavky můžete uplatnit na e-mailu: lucie@krokykusmevu.cz, nebo písemně na: Lucie Oupická, Královická 1399/19, 10300 Praha – Strašnice.

8. Zásady ochrany a zabezpečení údajů

 

Veškeré osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zveřejnění či změně.

Přístup k údajům mají pouze osoby pověřené správcem.

9. Závěrečná ustanovení

 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 6. 2025 a budou průběžně aktualizovány dle potřeby a legislativních změn.

V případě dotazů či žádostí ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedené adrese nebo e-mailu.